Defensoria Estudiantil

En Venezuela, el sistema de Educación Superior, cuenta con una gama de beneficios y garantías que ofrecen a las Universidades, a través de programas orientados a desarrollo integral del Profesional en formación. Además, es importante destacar, que los conflictos que emanan de la educación superior, han sufrido cambios de profunda transformación, de acuerdo, a las políticas que ha implantado el Estado, la cuales, se establecen por la evolución y necesidades de la sociedad.

También, es cierto, que las transformaciones en las políticas universitarias, se genera de la inserción, como es el caso del aumento desproporcionado de la matrícula estudiantil y en resguardo del artículo 102 de la constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la cuál, garantiza el Derecho al estudio, como un derecho humano con carácter supraconstitucional, estableciendo la igualdad e inclusión en el sistema de Educación Superior. Sin embargo, el aumento en la matrícula estudiantil, causa un sin fin de efectos como los conflictos Académicos, entre la comunidad estudiantil y la comunidad Administrativa y Docente.

Por otro lado, es reiterada y creciente la violencia que se manifiesta en agresiones, verbales y físicas del alumnado. Cabe destacar, que constantemente existen denuncias de los alumnos, por las lesiones de los Procesos Administrativos de los Reglamentos de Rendimiento Estudiantil en las Universidades. Además, las notificaciones de acoso Sexual, hurto y robo, se unen de manera creciente a la problemática Universitaria. Es por esta razón, que el Estado Venezolano, tomando como referencia el Derecho comparado, establecida específicamente en la legislación Mexicana en donde se desprende en esta carta magna, la figura de la Defensoría del Pueblo, la cuál, se incluyó en nuestra Constitución Vigente, dentro de los 5 Poderes; (Poder Ejecutivo, Poder Legislativo, Poder Judicial, Poder Electoral y Poder ciudadano), como un conglomerado del Poder Público, se encuentra el poder ciudadano compuesto por la Contraloría General de la República, el Ministerio Público y la Defensoría del Pueblo, la cuál, se creó como órgano garante de los Derechos Humanos de los Ciudadanos.

Es importante destacar, que las Universidades como ente pluralista, que impulsa la universalidad del Pensamiento, creó en la Universidad Nacional de Costa Rica en el año 2001, la Defensoría Universitaria dentro del Área de Desarrollo Estudiantil. De igual manera, la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos como institución innovadora y piloto en la resolución de conflictos estudiantiles creo la Dirección Defensoría Estudiantil como ente fundamental en las defensa de los derechos estudiantiles. Es preciso resaltar, que en el año 2005 se elaboró un proyecto para establecer dicha dirección en la Universidad Nacional de Venezuela.

La Dirección Defensoria Estudiantil, se crea como instancia por mandato inocumbe de la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela y actuara como mediadora en procura del dialogo fecundo de cada estudiante con sus compañeros, con sus profesores y con las distintas áreas de la administración universitaria. La Dirección Defensoria Estudiantil de la Universidad Rómulo Gallegos, tendrá a su cargo la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías de la comunidad estudiantil.

Es por esta razón, la Dirección Defensoria Estudiantil deberá promover constantemente, canales de comunicación ágil con todas las dependencias universitarias, haciendo uso de los medios informales y eventualmente, de los medios formales de la Casa de Estudio y las normativas nacionales e institucionales que esta ponen a su disposición.

La competencia de esta Dirección es la búsqueda de soluciones justas y efectiva a los conflictos con otros miembros de la comunidad universitaria conjuntamente con la promoción tutela y defensa de los derechos e intereses de los estudiantes de la Universidad “Rómulo Gallegos”, no excluye ni duplica funciones que corresponde a otras instancias de la estructura organizacional de la Universidad sino que, por el contrario, las fortalecen y complementan.

Igualmente, la coordinación con el Vicerrectorado Académico permitirá una mayor eficiencia en la promoción de los derechos y responsabilidades de los estudiantes.

Es por este motivo, que la responsabilidad de promover y divulgar la normativa universitaria para garantizar el reconocimiento de los derechos y deberes, implica para la Dirección Defensoria Estudiantil, fortalecer el desarrollo de programas de educación a la comunidad universitaria en los principios de tolerancia , resolución dialogada y respetuosa de los conflictos, así como la vigilancia que exista una infraestructura física que favorezca la calidad de vida como la permanente actualización de la red normativa universitaria que sea acorde con los derechos humanos y el mejoramiento de la calidad del desarrollo académico.

La defensoria se crea el 02 de diciembre de 2003, como institución por mandato inocumbe de la constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela respuesta al vacío institucional en la resolución de conflictos académicos dentro de la universidad, el objeto de esta Dirección es la mediación entre cada estudiante con su compañero, con sus profesores y distintas áreas de la administración universitaria. La defensoria del estudiante universitario, tendrá a su cargo la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías de comunidad estudiantil.

Objetivos
1.- Velar por el cumplimiento de los derechos y la protección de los intereses de los estudiantes de la Universidad Rómulo Gallegos.
2.- Defender a los estudiantes de esta institución contra los actos y actuaciones lesivas a su integridad.
3.- Velar para que las actividades institucionales se realicen en estricto apego a los principios Constitucionales y la normativa interna.

Competencias
a.- Buscar soluciones justas y efectivas a los conflictos entre estudiante o de estudiantes con otros miembros de la comunidad universitaria.
b.- Velar por el cumplimiento del debido proceso en los procedimientos disciplinarios y académicos.
c.- Promover proyectos y realizar actividades formativas, de divulgación de los deberes y derechos de los estudiantes.

Procedimientos
Fase I Recepción de Denuncia
Fase II Notificación a la contra parte
Fase III Formulación del acta de contestación del reclamo
Fase IV Investigación y revisión del caso
Fase V Acta de conciliación de las partes
Fase VI Informe a las autoridades competentes.

Logros
- Participación en la modificación del reglamento de Rendimiento de Evaluación del área de Medicina.
- Asesoría en la elaboración del reglamento de elecciones estudiantiles
- Orientación jurídica en la creación del reglamento de evaluación de área de ciencias políticas y jurídicas.
- Asesorías y Orientación Jurídicas en 123 casos.
- Atención de 1550 estudiantes atendidos en los 2004, 2005 y 2006.
- 323 casos atendidos en el 2007.458 casos atendidos en el 2008.
- 105 casos atendidos en el 2009 hasta ahora.

Jornadas Realizadas
- Jornadas de Orientación derechos y deberes estudiantiles
- Charlas sobre la participación de la juventud de los derechos estudiantiles.
- Charlas de orientación de los Derechos humanos y garantías estudiantiles.
- Foro sobre la explosión del Poder Comunal.

Autores

Marianne Gonzalez

Maricarmen Milano